ল্যান্ডিং পেজে কোন কোন সেকশন থাকলে সেল বাড়ে

ভালো ল্যান্ডিং পেজ মানে শুধু সুন্দর ডিজাইন নয়

অনেক ব্যবসায়ী মনে করেন, ল্যান্ডিং পেজ সুন্দর হলেই সেল বাড়বে। বাস্তবে সুন্দর ডিজাইন শুধু প্রথম ধাপ। কাস্টমার পেজে এসে যদি দ্রুত বুঝতে না পারেন, পণ্যটি কী, দাম কত, কীভাবে অর্ডার করবেন, তাহলে তিনি পেজ ছেড়ে চলে যাবেন। বিজ্ঞাপনে ক্লিক আসা আর অর্ডার আসা এক কথা নয়। মাঝখানে যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া, সেটাই ল্যান্ডিং পেজের কাজ। তাই পেজ সাজাতে হয় কাস্টমারের চিন্তার ধারাবাহিকতায়, বিক্রেতার পছন্দের ক্রমে নয়।

কাস্টমার সাধারণত এই প্রশ্নগুলোর উত্তর খোঁজেন: এটা কি আমার সমস্যার সমাধান দেবে, দাম কি আমার বাজেটের মধ্যে, অর্ডার করা কি সহজ, আর পণ্য হাতে পেতে কতদিন লাগবে। আপনার পেজের প্রতিটি সেকশন এই প্রশ্নগুলোর একটির উত্তর দেওয়ার জন্য থাকা উচিত। যে সেকশন কোনো প্রশ্নের উত্তর দেয় না, সেটি পেজকে শুধু লম্বা করে, সেল বাড়ায় না। নিচে সেই সেকশনগুলো দেওয়া হলো, যেগুলো একটি সেল-ফোকাসড ল্যান্ডিং পেজে থাকা দরকার।

১. হিরো সেকশন: প্রথম দেখাতেই মূল কথা

হিরো সেকশন হলো পেজের সবচেয়ে উপরের অংশ, যেখানে কাস্টমার প্রথম চোখ রাখেন। এখানে পণ্যের নাম, মূল উপকারিতা আর একটি পরিষ্কার অর্ডার বোতাম থাকা উচিত। শিরোনামে পণ্যের বৈশিষ্ট্য নয়, কাস্টমারের লাভ লিখুন। যেমন, শুধু উপাদানের তালিকা না লিখে লিখুন, এই পণ্য দিয়ে কাস্টমারের কোন কাজটি সহজ হবে। শিরোনামের নিচে এক লাইনে দাম বা অফার থাকলে কাস্টমারকে নিচে স্ক্রল করার আগেই সিদ্ধান্ত নিতে সুবিধা হয়।

২. পণ্যের আসল ছবি ও ছোট ভিডিও

অনলাইনে কাস্টমার পণ্য হাতে ধরে দেখতে পারেন না, তাই ছবিই তার চোখ। একাধিক কোণ থেকে তোলা আসল ছবি ব্যবহার করুন, যাতে সাইজ, রং ও ব্যবহার বোঝা যায়। সম্ভব হলে একটি ছোট ভিডিও রাখুন, যেখানে পণ্যটি ব্যবহার করে দেখানো হয়। অতিরিক্ত এডিট করা ছবি বা অন্য পণ্যের ছবি ব্যবহার করলে অর্ডার আসলেও পরে রিটার্ন বাড়ে, কারণ কাস্টমার যা দেখেছেন, হাতে তা পাননি।

৩. উপকারিতা: বৈশিষ্ট্য নয়, সমাধান লিখুন

এই সেকশনে পণ্যের বৈশিষ্ট্যের তালিকা না দিয়ে, কাস্টমারের সমস্যা ও তার সমাধান লিখুন। প্রতিটি পয়েন্টে একটি করে উপকারিতা রাখুন, যেমন সময় বাঁচবে, কাজ সহজ হবে, বা দৈনন্দিন ঝামেলা কমবে। বড় অনুচ্ছেদের বদলে ছোট ছোট পয়েন্ট ব্যবহার করলে মোবাইলে পড়তে সহজ হয়। মনে রাখবেন, বাংলাদেশের বেশিরভাগ কাস্টমার মোবাইল থেকে পেজ দেখেন, তাই লেখা সংক্ষিপ্ত ও পরিষ্কার রাখা খুব জরুরি।

৪. দাম ও অফার পরিষ্কারভাবে দেখান

দাম লুকিয়ে রাখলে কাস্টমারের আস্থা কমে, আর অযথা মেসেজ বেড়ে যায়। পণ্যের দাম, ডেলিভারি চার্জ, আর কোনো ছাড় থাকলে তা একসাথে পরিষ্কারভাবে দেখান। ঢাকার ভেতরে ও বাইরে ডেলিভারি চার্জ আলাদা হলে, দুটোই লিখুন। কাস্টমার অর্ডার বোতামে ক্লিক করার আগেই মোট খরচ জানতে পারলে, অর্ডারের পর মন বদলানোর সম্ভাবনা কমে।

৫. বিশ্বাস বাড়ানোর সেকশন

নতুন কাস্টমার প্রথমবার আপনার কাছ থেকে কিনতে দ্বিধা করেন, এটা স্বাভাবিক। এই দ্বিধা কমাতে আপনার আসল তথ্য দেখান: ব্যবসার নাম, যোগাযোগের মাধ্যম, পেমেন্ট পদ্ধতি, আর আগের কাস্টমারদের আসল মতামত, যদি থাকে। মতামত লেখার সময় কখনো বানানো রিভিউ ব্যবহার করবেন না, কারণ একটি ধরা পড়া মিথ্যা রিভিউ পুরো ব্যবসার আস্থা নষ্ট করতে পারে। আসল ছবিসহ আসল মতামত থাকলে সেটাই যথেষ্ট।

৬. সহজ অর্ডার ফর্ম: যত কম ঘর, তত ভালো

অর্ডার ফর্মই সেলের শেষ ধাপ, আর এখানেই অনেক সেল হারিয়ে যায়। ফর্মে শুধু দরকারি তথ্য চান: নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, আর পরিমাণ। অপ্রয়োজনীয় ঘর বাড়ালে কাস্টমার ফর্ম পূরণ না করেই চলে যান। মোবাইল নম্বরের ফরম্যাট যাচাইয়ের ব্যবস্থা থাকলে ভুল নম্বরের অর্ডার শুরুতেই কমে। ZynSite এর ল্যান্ডিং পেজে এই সহজ অর্ডার ফর্ম ও নম্বর যাচাই বিল্ট-ইন থাকে।

৭. ডেলিভারি ও পেমেন্ট তথ্য

অর্ডারের আগে কাস্টমার জানতে চান, ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে কি না, কতদিনে পণ্য পৌঁছাবে, আর কোনো সমস্যা হলে কী করবেন। এই তথ্য অর্ডার ফর্মের কাছাকাছি রাখুন, যাতে কাস্টমারকে আবার উপরে খুঁজতে না হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারি, ডেলিভারি সময়, আর রিটার্ন বা বদলের নিয়ম পরিষ্কার থাকলে কাস্টমার নিশ্চিন্তে অর্ডার করেন। এই নিয়মগুলো লিখতে গিয়ে এমন কিছু প্রতিশ্রুতি দেবেন না, যা আপনি পূরণ করতে পারবেন না।

৮. সাধারণ প্রশ্নের সেকশন

কাস্টমার বারবার যে প্রশ্নগুলো করেন, সেগুলোর উত্তর পেজের নিচে সাধারণ প্রশ্নের সেকশনে রাখুন। যেমন, পণ্যটি কীভাবে ব্যবহার করবেন, ডেলিভারি চার্জ কত, অর্ডার কনফার্ম কীভাবে হবে। এই সেকশন থাকলে কাস্টমারকে মেসেজ করার দরকার কমে, আর আপনার টিমের সময়ও বাঁচে। প্রশ্নের উত্তর সংক্ষিপ্ত রাখুন, আর প্রতিটি উত্তরে পরবর্তী ধাপ, অর্থাৎ অর্ডার করার কথা মনে করিয়ে দিন।

৯. শেষ আহ্বান ও যোগাযোগের উপায়

পেজের শেষে আবার একটি পরিষ্কার অর্ডার বোতাম রাখুন, কারণ অনেক কাস্টমার পুরো পেজ পড়ে তারপর সিদ্ধান্ত নেন। এর সাথে WhatsApp নম্বর বা যোগাযোগের লিংক রাখুন, যাতে প্রশ্ন থাকলে কাস্টমার সরাসরি কথা বলতে পারেন। শেষ সেকশনে নতুন তথ্য না দিয়ে, মূল অফারটি আবার সংক্ষেপে মনে করিয়ে দিন। এতে কাস্টমারের সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।

যে ভুলগুলো সেল কমায়

সবচেয়ে সাধারণ ভুল হলো পেজে একসাথে অনেক পণ্য রাখা। ল্যান্ডিং পেজের কাজ একটি পণ্য বিক্রি করা, ক্যাটালগ দেখানো নয়। দ্বিতীয় ভুল, দাম না লেখা বা অস্পষ্ট দাম লেখা। তৃতীয় ভুল, অর্ডার ফর্ম খুঁজে পাওয়া কঠিন করা, যেমন ফর্ম শুধু পেজের একদম নিচে রাখা। এই ভুলগুলো এড়িয়ে, উপরের নয়টি সেকশন ঠিক ক্রমে সাজালে আপনার পেজ কাস্টমারের সিদ্ধান্ত নেওয়ার কাজটি নিজেই করে দেবে।

আপনি যদি নিজের ব্যবসার জন্য এমন একটি ল্যান্ডিং পেজ চান, তাহলে ZynSite থেকে শুরু করতে পারেন। ল্যান্ডিং পেজের দাম ৳৩,৯৯০ থেকে শুরু, প্রথম বছরের জন্য ফ্রি .com ডোমেইন ও হোস্টিং সহ, আর কাজ শুরু হয় ৫০% অগ্রিমে। একাধিক পণ্য বা পূর্ণ অনলাইন দোকানের জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইট ৳১৪,৯৯০ থেকে পাওয়া যায়। সব প্যাকেজের তুলনা দেখতে ওয়েবসাইটের দাম ও খরচের পেজটি দেখুন।